Turnia: recepción con IA para cualquier comercio
Informe del proyecto · Hackatón Donweb Day. Las consultas por WhatsApp, teléfono o en persona se pierden; esta plataforma las convierte en turnos organizados para cualquier rubro.
Páginas disponibles
| Dirección | Página | Contenido |
|---|---|---|
/ | Inicio | Buscador, ofertas destacadas (publicidad de prueba), filtro por tipo de comercio, comercios y “Mis turnos”. |
/?c= | Página del comercio | Portada, datos, horarios y servicios con foto, precio y ofertas; reserva. |
/?ingresar=1 | Ingreso de clientes | Acceso por usuario y contraseña, con cuentas de prueba. |
/chat.html | Asistente | Chat con apariencia de WhatsApp, identificado por teléfono. |
/panel.html | Panel del comercio | Salón, Recepción, Agenda, Estadísticas, Servicios, Plazas, Configuración y Horarios. |
/informe.html | Informe | Esta página. |
Funciones
Para clientes
- Búsqueda por texto, rubro y sinónimos (“corte de pelo”, “mecánico”, “perro”) y filtro por tipo de comercio, oculto hasta pulsar el botón.
- Orden por cercanía escribiendo la dirección o el barrio.
- Ofertas destacadas y comercios de 11 rubros: cancha, restaurante, peluquería, consultorio, pilates, taller, gomería, lavadero, software, veterinaria y spa.
- Página del comercio con portada, fotos, características, horarios y precios fijos.
- Reserva por servicio, día, cantidad de personas y horario, con asignación automática de la plaza (mesa, sillón, cancha, box…).
- Horarios ordenados por hora y divididos en mañana, tarde y noche; si hoy no hay lugar, salta al primer día disponible.
- Mis turnos con plaza, dirección y cancelación. Registro e ingreso con usuario y contraseña.
- Interfaz para celular y PC: botones de 44 px, nada oculto, esqueletos de carga, avisos de confirmación y estados vacíos con salida.
Para comercios
- Salón en vivo con resumen y seis estados por color: libre, reserva próxima, hora de llegada, demorado, no se presentó y en atención. En celular, lista por estado o mapa.
- Estadísticas: turnos totales, ocupados, que faltan, cancelados y ausentes; ocupación, próximos 7 días, servicios y plazas más usados, y detalle filtrable (hoy, 7 días o todo).
- Recepción: buscar al cliente y ver a qué plaza ir y cuánto tarda o se demora.
- Agenda del día con estados y acciones (llegó, atendido, cancelar).
- Catálogo de servicios con imagen, precio, duración, características, tipo de plaza y ofertas resaltadas.
- Plazas con forma, tamaño, color, descripción y capacidad; editor del salón con arrastre, cambio de tamaño y líneas guía.
- Perfil con portada, rubro libre con autocompletado, horarios por día y tiempos configurables (aviso, tolerancia, no se presentó).
- Plantillas por rubro para cargar un comercio en segundos.
Asistente con IA
- Identifica al cliente por su teléfono y conoce la fecha y la hora actuales.
- Busca turnos por servicio y día; si no hay lugar propone el próximo día disponible.
- Reserva, lista y cancela turnos con confirmación previa.
- Consulta ofertas, precios fijos y horarios de atención en el sistema, sin inventar datos, y ofrece respuestas como botones.
Plataforma
- Reserva atómica: no se puede reservar dos veces la misma plaza.
- Límite de consultas, claves fuera del repositorio y 58 tests automáticos.
- Desplegada en el Cloud Server de Donweb. Servida por HTTPS con certificado de Let's Encrypt; ubicación automática disponible e ingreso con Google pendiente de credenciales.
Lo que ofrecemos
Para clientes
Para comercios
Una distribución para cada rubro
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